📦 Modalités de retour et remboursement
Si vous souhaitez nous retourner un article, voici la marche à suivre ainsi que les conditions à respecter :
1. Les conditions de retour
Délai : Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour.
État de l'article : Pour être accepté, l'article doit être dans son état d'origine. Il ne doit en aucun cas être détérioré ou porter des traces d'utilisation.
2. La procédure à suivre
Le processus est entièrement dématérialisé. Il vous suffit de :Vous connecter à votre compte client sur notre site.
Accéder à la rubrique "Mes commandes".
Sélectionner la commande concernée.
Cliquer sur le bouton "Faire une demande de retour" et suivre les instructions.
Note : Une fois votre demande validée et l'article réceptionné dans nos entrepôts, nous procéderons à votre remboursement dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.